総則

ユーザー提供データの定義と利用目的: 本文書における「ユーザー提供データ」とは、SoulFQuest（SoulFQuest.pro）がスピリチュアル成長コースや個別メンタリング、ワークショップの申込・運営過程で利用者から直接取得する情報を指します。具体例として、氏名、メールアドレス、電話番号、所属・役職、法人情報、支払い情報、受講履歴、コース選択、自己申告の目標や体験・フィードバック、セッション記録（利用者が提供した内容）等が含まれます。これらの情報は、受講の手続きと管理、受講内容の適切な調整および個別サポート、請求・税務処理、法令順守および安全確保のために必要最小限の範囲で利用します。処理方針と保管期間: 収集した情報は目的達成に必要な期間のみ保管し、不要になった情報は削除または匿名化する方針です。法的義務や会計処理の要請がある場合には、所定の期間に従って保管することがあります。利用者は情報の開示、訂正、削除、利用停止等を請求する権利を有し、その手続きは下記の窓口にて承ります。安全管理措置: SoulFQuestはデータの機密性・完全性を維持するために、暗号化、アクセス制御、ログ管理、職員への研修等の合理的な技術的及び組織的対策を講じます。外部委託先に処理を委ねる場合は、契約により同等レベルの保護を求め、必要最低限の情報のみを共有します。なお、サービスの性質上、内容に関する助言は専門的見地に基づくものであり、結果についての特定の成果を断定するものではありません。お問い合わせ: 個人情報の取扱いや権利行使に関するご相談は、〒540-0004 大阪府大阪市中央区玉造1丁目5番地、電話 +817080589567、事業者ID 2048447494226 までご連絡ください。本内容は 27-01-2026 時点の情報に基づいて記載しています。

• 氏名、メールアドレス、連絡先（電話番号）などの登録情報
• 会社名、役職、業種などの職務関連情報（起業家・取締役等を識別する情報）
• コースへの申込情報、支払いに関する情報（決済事業者への提供を含む）
• プロフィール、学習履歴、評価、アンケート回答などサービス利用に関する情報
• サポートやお問い合わせの内容、通信履歴
• イベント参加時の名札情報や現地での記録（同意に基づくもの）

サービスの利用に伴い、当社は技術的手段で利用状況や端末情報を自動的に収集します。これにより利便性の向上や不正検知を行います。

• IPアドレス、デバイス識別子、ブラウザ情報
• 利用日時、アクセスしたページ、利用時間などのログ情報
• クッキーや類似技術によるトラッキングデータ
• エラーレポートやパフォーマンス情報
• リファラー情報や広告識別子
• 位置情報（利用者が明示的に許可した場合のみ）

収集したデータは、以下の目的のために利用されます。目的ごとに必要最小限のデータを用い、安全に管理します。

• コースの提供、運営、講師との連絡のため
• 受講料請求・支払い処理および履歴管理のため
• 受講者サポート、問い合わせ対応、紛争解決のため
• サービス改善、研究、教材開発のための分析
• イベント案内や更新情報の通知（同意がある場合）
• 不正検知、セキュリティ維持、利用規約違反の対応のため
• 法令遵守または公的機関からの要請への対応のため
• 経営判断のための集計データ作成（個人を特定しない形で行います）

当社はサービス向上のためにクッキーおよび類似の追跡技術を使用します。利用者はブラウザ設定でこれらを管理できますが、一部機能が制限される場合があります。

セッションクッキー（一時）や永続クッキー（記憶）、サードパーティークッキーなど、用途に応じて使い分けます。

必須クッキー（機能維持）、パフォーマンスクッキー（解析）、機能性クッキー（個別設定）、広告・マーケティングクッキー（同意ベース）

ブラウザの設定でクッキーの受け入れを拒否または削除できます。詳細はCookieポリシーをご参照ください。特定の同意は当社の設定画面からも管理可能です。

Cookie ポリシーを見る

利用者のデータは以下の条件で第三者と共有されることがあります。共有先には必要な契約や技術的保護策を要求します。

• サービス提供のための委託先（決済、ホスティング、分析）への提供
• 利用者の同意に基づく広告・マーケティングパートナーへの提供
• 法令に基づく開示要求に応じた公的機関への提供
• M&Aや事業譲渡等に伴う事業承継先への提供（必要時）
• 弁護士、公認会計士など専門家への助言のための提供（守秘義務下）
• サービス改善のための匿名化・集計データの第三者提供（個人特定情報は除外）

当社は目的達成に必要な期間のみデータを保持し、不要になった情報は削除または匿名化します。法令に基づき別途保存義務がある場合はその期間を遵守します。

アカウント情報はアカウント削除後も業務上必要な範囲で最大2年間保持し、その後安全に消去または匿名化します（法令で別段の定めがある場合を除く）。

メッセージやサポート履歴は対応のために6ヶ月から2年程度保持し、期間経過後は削除または匿名化します。

アクセスログや監査ログはセキュリティ確保のため最長1年間保持し、その後段階的に削除または匿名化します。

利用者からの削除要請には合理的な期間内に対応します。削除処理により法令上の保存義務に抵触するデータは該当範囲を除きます。

個人情報の安全を守るため、技術的・組織的措置を講じています。アクセス制御、データ暗号化、定期的な脆弱性診断、従業員教育を組み合わせてリスク低減に努めます。

• アクセス権管理と多要素認証の導入
• 保存データおよび通信データの暗号化（TLS、AES等）
• 定期的なセキュリティ監査と脆弱性スキャン

SoulFQuestは、日本を拠点とする組織として国内の法令を遵守するとともに、欧州連合（EU）・欧州経済領域（EEA）在住の方に対しては、適用される場合に限り一般データ保護規則（GDPR）に基づく権利や情報を尊重します。本方針は、収集する個人情報の種類、利用目的、保持期間およびユーザーの権利について、専門的かつ透明性の高い説明を提供することを目的としています。

GDPRはEU/EEA居住者に適用される法規です。SoulFQuestは、EU/EEA在住の利用者に対してサービスを提供する場合、当該利用者の個人データ処理がGDPRの対象となる場合に限り、関連する権利行使や情報提供に対応します。適用の有無は各利用者の居住地および処理の内容により異なります。

• アクセス権: ご自身に関する当社の保持する個人データの有無およびその内容を確認できます。
• 訂正権: 不正確または不完全な個人データについて修正を求めることができます。
• 消去権・制限権: 法的根拠や処理目的に照らして不要となったデータの消去、あるいは処理の制限を請求できます。
• 異議申立て・データポータビリティ: 特定の処理に対する異議申し立て、ならびに提供したデータの移転を求める権利があります。

当社の対応に満足いただけない場合、EU/EEA居住者はお住まいの主管監督機関へ苦情を申し立てる権利があります。また、まずは当社までご連絡いただければ、問題の把握と解決に向けて専門的に対応します。

当社はサービス向上のため、イベント案内やコース情報、関連コンテンツのご案内を行うことがあります。配信は事前の同意に基づくか、既存の顧客関係に基づく通知として行います。配信内容は受講者や会員の職務や関心に即した専門的情報に限定します。

マーケティング配信の停止は、各メールの配信解除リンクから、または上記連絡先にて受付けます。停止処理はリクエスト後合理的な期間内に実施します。

SoulFQuestのサービスは原則として成人（18歳以上）を主対象としています。16歳未満の子どもから故意に個人データを収集することは避けています。保護者の同意が必要な場合は、適切な確認手続きを実施します。未成年者のデータに関するご質問は速やかにご連絡ください。

サイトやサービス内で第三者のウェブサイト、ツール、決済プロバイダーへリンクすることがあります。これら第三者のプライバシー慣行は当社の管理外であり、リンク先のプライバシーポリシーをご確認ください。当社は第三者のデータ取扱いについて責任を負いませんが、提携先選定には慎重を期しています。

本ポリシーは適宜見直されることがあります。重要な変更がある場合にはサイト上での告知や登録メールアドレスへの通知を通じてご案内します。最終改訂日: 2026-02-28。